Chính Sách Bảo Mật
8xhet – Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Của Bạn

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 8xhet – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín tại Việt Nam. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8xhet thu thập, xử lý và lưu trữ trong quá trình vận hành website tại 8xhet.com, ứng dụng di động chính thức và tất cả các kênh giao tiếp liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8xhet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung Chính sách bảo mật này. Chính sách này được áp dụng song song với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách Chơi có trách nhiệm của 8xhet.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các đối tượng sau:

• Khách truy cập website 8xhet.com (dù đã đăng ký tài khoản hay chưa).
• Thành viên đã đăng ký và đang hoạt động trên nền tảng.
• Cá nhân liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 8xhet qua bất kỳ kênh nào.
• Người dùng ứng dụng di động chính thức của 8xhet.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, 8xhet có thể thu thập các loại thông tin sau từ bạn:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, BIDV), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie) khi cần thiết.
• Nội dung liên hệ: Nội dung tin nhắn gửi đến đội ngũ hỗ trợ qua live chat, email hoặc Zalo OA.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, hệ thống 8xhet tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), vị trí địa lý ước tính (cấp tỉnh/thành phố).
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên sử dụng, trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu cookie: Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử điều hướng trên website (xem Điều 7 để biết thêm chi tiết).

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

8xhet sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, phù hợp với cơ sở pháp lý tương ứng:

Mục đích xử lý	Loại dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản thành viên	Thông tin định danh, thông tin liên hệ, thông tin tài khoản
Xác minh danh tính (KYC) & phòng chống gian lận	Tài liệu KYC, thông tin định danh, dữ liệu mạng
Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền	Thông tin tài chính, thông tin định danh
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng	Thông tin liên hệ, nội dung liên hệ, lịch sử giao dịch
Gửi thông báo khuyến mãi & ưu đãi (nếu bạn đồng ý)	Thông tin liên hệ, dữ liệu hành vi
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (AML/CFT)	Thông tin định danh, thông tin tài chính, dữ liệu mạng
Phân tích & cải thiện sản phẩm dịch vụ	Dữ liệu hành vi, dữ liệu thiết bị (đã ẩn danh hóa)
Bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng & phòng chống tấn công	Dữ liệu mạng, dữ liệu thiết bị, dữ liệu hành vi

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

8xhet chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Các cơ sở pháp lý mà chúng tôi dựa vào bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý, ví dụ như xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Khi pháp luật yêu cầu chúng tôi thu thập hoặc lưu giữ một số loại dữ liệu nhất định, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Lợi ích hợp pháp: Khi việc xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích kinh doanh hợp pháp của 8xhet như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, mà không gây ảnh hưởng quá mức đến quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn chủ động cung cấp sự đồng ý, ví dụ như đăng ký nhận thông báo marketing hoặc ưu đãi. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

8xhet không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác đã được kiểm duyệt như sau:

5.1 Đối tác xử lý dữ liệu (Data Processors)

Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hoạt động thay mặt 8xhet, bao gồm:

• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây và lưu trữ dữ liệu (chỉ được truy cập dữ liệu theo chỉ thị của 8xhet).
• Cổng thanh toán và đối tác tài chính để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC) độc lập.
• Nhà cung cấp phần mềm hỗ trợ khách hàng (live chat, email ticketing).
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu (chỉ dữ liệu ẩn danh hóa, không bao gồm thông tin định danh).

5.2 Cơ quan pháp luật

8xhet có thể chia sẻ thông tin của bạn với cơ quan nhà nước có thẩm quyền, cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, hoặc khi chúng tôi có cơ sở tin rằng việc chia sẻ là cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống hoặc thực thi quyền pháp lý của 8xhet.

Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

8xhet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu được truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8xhet đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền chặt chẽ đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ ở mức độ cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 8xhet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

6.2 Vị trí lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của thành viên 8xhet được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao. Trong trường hợp dữ liệu được chuyển ra ngoài phạm vi xử lý ban đầu, 8xhet đảm bảo rằng quá trình chuyển giao tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp và các điều khoản hợp đồng bảo mật dữ liệu đầy đủ đã được ký kết với bên nhận.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

8xhet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng đắn của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

7.1 Cookie thiết yếu

Các cookie này là bắt buộc để website hoạt động bình thường. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie lưu trạng thái giỏ cược. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website.

7.2 Cookie hiệu suất & phân tích

Các cookie này thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website, ví dụ như các trang bạn truy cập thường xuyên nhất và thông báo lỗi bạn gặp phải. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất website.

7.3 Cookie tùy chọn & cá nhân hóa

Các cookie này nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa hơn.

7.4 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie (ngoại trừ cookie thiết yếu) thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie từ bảng điều khiển cài đặt.

Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu

Là thành viên của 8xhet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 8xhet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng.

8xhet không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em dưới 18 tuổi. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), nếu phát hiện thành viên chưa đủ 18 tuổi, 8xhet sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ và đóng tài khoản của người dùng đó.
• Hoàn trả số dư tiền thật còn lại (nếu có) về phương thức thanh toán gốc.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Nếu bạn tin rằng có người chưa đủ tuổi đã tạo tài khoản trên 8xhet, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời. Phụ huynh và người giám hộ nên sử dụng các công cụ kiểm soát truy cập internet để ngăn trẻ em tiếp cận các nền tảng cá cược trực tuyến.

Thời Hạn Lưu Giữ Dữ Liệu

8xhet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Loại dữ liệu	Thời hạn lưu giữ	Lý do
Thông tin tài khoản đang hoạt động	Suốt vòng đời tài khoản	Cần thiết để cung cấp dịch vụ
Hồ sơ KYC & xác minh danh tính	5 năm sau khi đóng tài khoản	Tuân thủ yêu cầu AML/CFT
Lịch sử giao dịch tài chính	5 năm sau giao dịch cuối	Tuân thủ pháp luật tài chính
Lịch sử đặt cược & trò chơi	3 năm sau khi đóng tài khoản	Giải quyết tranh chấp, kiểm toán
Nhật ký hỗ trợ khách hàng	2 năm kể từ ngày liên hệ cuối	Cải thiện chất lượng dịch vụ
Dữ liệu cookie & phân tích	13 tháng kể từ ngày tạo	Phân tích hành vi người dùng
Dữ liệu marketing (nếu đồng ý)	Đến khi bạn rút đồng ý	Gửi thông tin ưu đãi

Thay Đổi Chính Sách

8xhet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải trên website với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, 8xhet sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website khi bạn đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách bảo mật này để luôn nắm rõ cách 8xhet bảo vệ thông tin của bạn. Mọi phiên bản trước đó của Chính sách sẽ được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 8xhet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo vệ dữ liệu: [email protected]
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu về quyền riêng tư – [Tên tài khoản]" để được xử lý ưu tiên.
• Live chat: Có sẵn 24/7 ngay trên website 8xhet.com
• Zalo OA: Hoạt động từ 07:00 đến 23:00 hàng ngày
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường; 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu thực hiện quyền chủ thể dữ liệu.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu về quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Ngôn ngữ hỗ trợ chính thức là Tiếng Việt và Tiếng Anh.