Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 8xhet

Điều Khoản Chung

8xhet (sau đây gọi tắt là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "nền tảng") là thương hiệu cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và xổ số thông qua website chính thức tại địa chỉ 8xhet.com và ứng dụng di động chính thức.

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 8xhet và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của nền tảng. Điều khoản này được áp dụng song song cùng với Chính sách bảo mật, Quy tắc trò chơi cụ thể và các tài liệu pháp lý khác được đăng tải trên website.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều khoản chung này và các quy tắc của từng sản phẩm cụ thể, quy tắc của sản phẩm cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng đối với sản phẩm đó. Tuy nhiên, Điều khoản chung vẫn có hiệu lực đối với tất cả các khía cạnh còn lại của mối quan hệ giữa thành viên và 8xhet.

Điều Kiện Tư Cách Thành Viên

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8xhet. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ. 8xhet nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu phát hiện thành viên chưa đủ 18 tuổi, 8xhet có quyền đóng băng tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.

2.2 Giới hạn địa lý

Dịch vụ 8xhet được cung cấp chủ yếu cho thành viên tại Việt Nam. Thành viên có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của 8xhet tại địa điểm cư trú của họ không vi phạm bất kỳ luật hay quy định địa phương nào. 8xhet không chịu trách nhiệm pháp lý nếu thành viên vi phạm quy định pháp luật tại nơi cư trú của mình.

2.3 Một tài khoản trên mỗi cá nhân

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 8xhet. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính (dù sử dụng thông tin khác nhau) là hành vi gian lận nghiêm trọng. 8xhet sử dụng các công nghệ xác minh tiên tiến để phát hiện các tài khoản trùng lặp.

2.4 Cung cấp thông tin chính xác

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. 8xhet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền.

Tài Khoản & Bảo Mật

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 8xhet khuyến nghị mạnh mẽ bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 8xhet.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 8xhet nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

3.2 Trách nhiệm với hoạt động tài khoản

Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 8xhet về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra. 8xhet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT), 8xhet có quyền yêu cầu thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp bản sao Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đóng băng tài khoản.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

8xhet hiện chấp nhận các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác khác, cũng như tiền điện tử USDT. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian và sẽ được cập nhật trên website.

4.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí và cá cược trên nền tảng 8xhet.
• 8xhet không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển tiền từ bên thứ ba không được ủy quyền.
• Tài khoản nguồn phải thuộc sở hữu của chính thành viên đã đăng ký tài khoản 8xhet.
• 8xhet có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp tiền nào mà không cần nêu lý do, nếu có cơ sở nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền.

4.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính thành viên.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi rút số tiền vượt ngưỡng quy định.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút, trừ các trường hợp cần xem xét bảo mật bổ sung.
• 8xhet có quyền tạm giữ các khoản rút tiền trong tối đa 5 ngày làm việc để thực hiện kiểm tra an ninh định kỳ.

Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

5.1 Quy tắc chung

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên 8xhet phải tuân theo quy tắc riêng của từng sản phẩm, được đăng tải tại trang sản phẩm tương ứng. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu kỹ quy tắc trước khi đặt cược.

5.2 Kết quả và tính hợp lệ của cược

Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện cá cược tại 8xhet được xác định bởi hệ thống phần mềm và/hoặc kết quả thực tế của sự kiện. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 8xhet có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho thành viên. Quyết định của 8xhet trong các trường hợp tranh chấp kết quả là quyết định cuối cùng.

5.3 Cá cược thể thao

8xhet cung cấp dịch vụ cá cược thể thao bao gồm V-League, các giải đấu quốc tế, quần vợt, bóng rổ và nhiều môn thể thao khác. Tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống hiển thị xác nhận thành công.

5.4 Casino trực tuyến

Các trò chơi casino tại 8xhet sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập, đảm bảo tính công bằng. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin sản phẩm. Thành viên thừa nhận rằng cờ bạc có tính chất may rủi và không có chiến thuật nào đảm bảo thắng.

Khuyến Mãi & Thưởng

8xhet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng bao gồm thời hạn hiệu lực, điều kiện vòng cược, giới hạn cược tối đa và các hạn chế khác.

• Thưởng chỉ được cộng vào tài khoản đủ điều kiện theo tiêu chí của từng chương trình.
• 8xhet có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cho cùng một giao dịch trừ khi có quy định khác.
• 8xhet có quyền sửa đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược.

Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và/hoặc hành động pháp lý:

Chơi Có Trách Nhiệm

8xhet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Cờ bạc và cá cược là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay.

8xhet cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần, tạm dừng tài khoản có thời hạn, và tự loại trừ vĩnh viễn. Để kích hoạt bất kỳ tính năng nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

Thành viên nên chơi trong giới hạn tài chính cá nhân, không vay mượn để cờ bạc và không theo đuổi các khoản thua lỗ. Nếu cần tư vấn về vấn đề cờ bạc, bạn có thể liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc các tổ chức hỗ trợ cộng đồng tại địa phương.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 8xhet bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu của 8xhet hoặc các đối tác được cấp phép. Thành viên không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tái tạo hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 8xhet.

Việc sử dụng các nhãn hiệu, tên thương mại hoặc logo của 8xhet vì bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc tham chiếu rõ ràng đến dịch vụ của chúng tôi đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến hành động pháp lý.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 8xhet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì h ệ thống hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản của bạn bởi bên thứ ba khi bạn không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 8xhet.
• Các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Dịch vụ của 8xhet được cung cấp "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có". Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục và ổn định, 8xhet không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật.

Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên

Bạn có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 8xhet. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (đã đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả.

11.2 Chấm dứt bởi 8xhet

8xhet có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Nghi ngờ rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 8xhet có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng.

Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của 8xhet. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 8xhet, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Trước khi khởi kiện hoặc đưa ra trọng tài, thành viên phải gửi khiếu nại bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 8xhet và cho phép thời gian xử lý tối đa 30 ngày làm việc. 8xhet cam kết phản hồi mọi khiếu nại có cơ sở trong thời gian quy định.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 8xhet hoạt động 24/7 qua kênh live chat và email để hỗ trợ giải quyết mọi vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và công bằng nhất.

Sửa Đổi Điều Khoản

8xhet bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 8xhet sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đều được coi là chấp nhận phiên bản Điều khoản mới, bất kể bạn có nhận được thông báo hay không.

Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 8xhet thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 ngay trên website 8xhet.com
• Zalo OA: Hoạt động từ 07:00 đến 23:00 hàng ngày
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc

Ngôn ngữ hỗ trợ chính thức là Tiếng Việt và Tiếng Anh. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.